Reklamační řád:

Reklamaci zjištěné závady lze uplatnit na tel.+ 420 736 490 376,+ 420 736 490 377 v pracovní dny od 10 -16 hod nebo zaslat (ne na dobírku) zboží spolu dodacím listem a přesnou specifikací závady (zejména u PC her je třeba detailně popsat závadu) na adresu:

 Akordshop Bavorská 856/14, 155 41 Praha 5

Máte – li při přebírání na poště pochybnosti o obsahu balíku (poškozený obal či fólie) zkontrolujte za přítomnosti pracovníka pošty zboží s dodacím listem. Dodatečnou reklamaci obsahu zásilky můžete provést u dodací pošty do dvou dnů od převzetí. Po zjištění závad je pošta povinna sepsat zápis o uplatnění nároku na škodu.

Při obdržení odlišného výrobku z důvodu chybného zadání objednávky prodávajícím, má zákazník právo na výměnu za správné zboží bez účtování poštovních poplatků, a to pouze v případě, že nebude porušen ochranný obal výrobku.

Dojde-li ze strany zákazníka k omylu při objednání, nedochází při reklamaci k finančnímu vyrovnání, ale pouze k výměně za jiné a to ve stejné nebo vyšší hodnotě, pokud ovšem nebyl porušen ochranný obal.

Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má zákazník nárok na výměnu za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání.

Uznána nebude reklamce zboží, u něhož došlo k vadám a poškozením následkem nesprávného užívání, nekvalitní přehrávací mechaniky nebo nebyly dodrženy stanovené parametry PC pro instalaci a užívání CD-ROM.

Kontakt:

Internetový obchod Akordshop

Bavorská 856/14, 155 41 Praha 5

e-mail:mbox@akordshop.cz, info@akordshop.cz

tel/GSM :+ 420 736 490 376, + 420 736 490 377, Fax: + 420 224 452 221

Provozní doba: Po - Pa - 10 - 16 hod